常州市91视频免费播放機(jī)械有限(xiàn)公司
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在長期為客(kè)戶進行成套定製零(líng)件加(jiā)工的經驗積累中,發現客戶對於需求的表述以及溝通中的誤區較多,具體表現如下:
1、客戶有其他零件的適配(pèi)需求,但對於適配的要求沒有精確的描述(間隙配合、過渡配合、過盈配合);
2、客戶不能(néng)精確給出現有適(shì)配零件的尺寸和公(gōng)差,導致零件配(pèi)合缺乏互換(huàn)性和一致性;
3、在尋找CNC機加工供(gòng)應商時,客戶忽略(luè)了配合需(xū)求,造成供(gòng)應商出圖、加工失誤。
瑞泰根據在與客(kè)戶具(jù)體溝通(tōng)交流的(de)過程中,總結經驗,通(tōng)過(guò)以下幾種方式以達成對於客戶需(xū)求的準確理解,並終生產出客戶想要的零件:
1、在客戶(hù)提出(chū)零件加(jiā)工需求時,我司工程師會針對零件結構,列出可能進行適配需求(qiú)的清單,和客戶共同確認;
2、針對適配零件(jiàn),建議客戶能尋找(zhǎo)同(tóng)一供應商進行加工,如果不能,建議客戶給(gěi)出適配件作為產品驗證的手段之一;
3、如果是新的產(chǎn)品和零件,零件(jiàn)設計的同時,根據客戶的適配(pèi)需求,做出裝配圖,並對配合進行幹涉、間隙、活動空間的驗證。
機械行業(yè)中,客戶的需求具有特定的適用性,並需要具備相當豐富(fù)的機械專業知識,才能設計性價比最高的零件(jiàn)和(hé)成套產品。專注CNC精(jīng)密加工的在大量加工(gōng)實踐中發現,很多客(kè)戶不(bú)了解加工中的工藝及成本限(xiàn)製,在設計產品時存在嚴重的“高消費(fèi)”現象(xiàng),也就是說,本來(lái)僅僅是一個零件的適(shì)配要求,結果客戶擔心的適配過程中出現問題,在公差方麵要求(qiú)很高,這必然造(zào)成(chéng)加工成本的提升和浪費。一個有價值的加工製造(zào)廠商,不但能夠按照客戶(hù)的要求進行加工製造,還要給出客(kè)戶合理、專業的成本優化建議,讓客戶(hù)的產品設計和需求不斷完(wán)善、科學,並(bìng)變得更加具備可製造性,品質(zhì)更加穩定,成本更具有競爭力(lì)。
瑞泰文化中,有一條:“成就(jiù)客戶”,我(wǒ)們始終認為,成就客戶就是在成就瑞泰,因為隻(zhī)要客戶更具備競(jìng)爭力,才能在(zài)市場競爭中占據(jù)更大的主動和份額,相應瑞泰的專業價值才得到認可和體現,瑞泰始終堅持在客戶需求的領域為客戶提供最大化的價值(zhí)和經驗積累,助力客戶在嚴酷的市場競爭中(zhōng)立於不敗之地。
精密組件CNC加工的需求(qiú)時,首先會對所有零件列出(chū)信息(xī)清單(我們稱之為訂單BOM表),然後通過郵件和客戶溝通所有組件之間的適配關係,以及需要和客戶其他產品進行(háng)適配的要求細節,如有(yǒu)實物,我們會把客戶提供的實物產品作為我司量具清單(dān)中的一部分,在生產、檢驗中(zhōng)進行輔助驗證,如無實物產(chǎn)品,我們會根據(jù)適配要求,製作裝配圖(3D),進行理論的裝(zhuāng)配驗證,以(yǐ)確保產品在適配、適用的前提下,滿足最優的加工性(xìng)能和品質穩定性,以加工製作客戶滿意且性價比(bǐ)最(zuì)高的精(jīng)密(mì)組件係列產品。